jedbuz নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলো বোঝা আপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এগুলো সম্পূর্ণ চুক্তির ব্যাখ্যার ভিত্তি।

• "প্ল্যাটফর্ম" jedbuz-এর ওয়েবসাইট (https://jedbuz.net), মোবাইল ওয়েব সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" যে কোনো ব্যক্তি যিনি jedbuz প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা ব্যবহারকারীকে গেমিং ও বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করতে দেয়।
• "ব্যালেন্স" ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকার (BDT) পরিমাণ।
• "বোনাস" jedbuz কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং" বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• "জমা" (Deposit) ব্যবহারকারী কর্তৃক তার অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার প্রক্রিয়া।
• "উত্তোলন" (Withdrawal) ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে তার পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ স্থানান্তর।
• "KYC" Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন।
• "নিষিদ্ধ এলাকা" যেসব দেশ বা অঞ্চল থেকে jedbuz পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ।

jedbuz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি প্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে আইনগতভাবে চুক্তিতে সম্মত হতে সক্ষম।
• আপনি বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন এবং অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট খুলবেন না।
• আপনি jedbuz কর্তৃক আগে থেকে নিষিদ্ধ বা স্থগিত কোনো ব্যক্তি নন।
• আপনি নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন এবং তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করছেন না।
• আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।

jedbuz কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

jedbuz-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (প্রমাণ করতে হবে যে বয়স ১৮+)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (শহর, জেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash / Nagad / Rocket / Upay)

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া:

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে jedbuz KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলনের আগে
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের সময়

যাচাইকরণের জন্য গ্রহণযোগ্য দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স। দলিলগুলো স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হতে হবে।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকবে। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান।

jedbuz বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

জমার নিয়মাবলী:

• জমার অর্থ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়।
• একটি একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার সীমা ৳ ৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• দৈনিক জমার সীমা ৳ ১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• জমা প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত গেম খেলা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে অর্থ ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যাবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলন কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• দৈনিক উত্তোলনের সীমা ৳ ৫০,০০০ এবং সাপ্তাহিক সীমা ৳ ২,০০,০০০।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে উত্তোলন অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

jedbuz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে। সাধারণভাবে নিম্নোক্ত শর্তগুলো সকল বোনাসে প্রযোজ্য।

jedbuz প্ল্যাটফর্মের একজন সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নোক্ত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে আপনার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• সর্বদা সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখুন। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাক্সেস দেবেন না।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস নয়।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম বা সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজার বা সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন। হয়রানি, অপমান বা ক্ষতিকর আচরণ নিষিদ্ধ।
• বেআইনি কোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না, বিশেষত মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• jedbuz-এর বিরুদ্ধে কোনো স্বয়ংক্রিয় বা বটভিত্তিক কার্যকলাপ পরিচালনা করবেন না।

আপনি যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বাগ লক্ষ্য করেন যা আপনাকে অন্যায্য সুবিধা দিচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো আপনার নৈতিক ও চুক্তিগত দায়িত্ব। এই ধরনের ত্রুটির সুযোগ নেওয়া প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

নিম্নোক্ত কার্যকলাপগুলো jedbuz প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে jedbuz কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার বিষয়টি দুটি দিক থেকে হতে পারে — ব্যবহারকারীর নিজের ইচ্ছায় বা jedbuz কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তে।

ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি:

• সাপোর্ট টিমে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান।
• অনুরোধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩–৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এর আবেদন করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ থাকবে।

jedbuz কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ:

• নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বৈধ অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং প্রতারণার সাথে সম্পর্কিত না হয়) যাচাইকরণের পরে ফেরত দেওয়া হবে।

jedbuz তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে jedbuz-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jedbuz দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী বা অন্য তৃতীয় পক্ষের ত্রুটির জন্য jedbuz সরাসরি দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য jedbuz দায়ী নয়। গেমিং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন: ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে jedbuz দায়ী নয়।
• আইনি পরিবর্তন: বাংলাদেশের আইন বা বিধিমালার পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা সীমিত বা বন্ধ হলে তা jedbuz-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তবে jedbuz সর্বদা ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করবে। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jedbuz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তন সংক্রান্ত নীতি:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর আছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত ধাপে সমাধান করার চেষ্টা করুন:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — ইমেইল: [email protected]। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে সমস্যাটি ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে উত্থাপন করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। সর্বশেষ পরিমার্জনের তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬।