jedbuz-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

jedbuz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন, গেম খেলা বা পেমেন্ট করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন। এছাড়াও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হলো।

ব্যক্তিগত তথ্য (সরাসরি প্রদত্ত):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ১৮ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (জেলা পর্যায়ে)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট ও সেশন সময়কাল
• রেফারার URL (কোন সূত্র থেকে এসেছেন)
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইন সময় ও লগআউট সময়

নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং নাবালকরা jedbuz-এ নিবন্ধন করতে পারবে না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য	সংশ্লিষ্ট তথ্য	আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	নাম, ইমেইল, মোবাইল	চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)	NID, জন্মতারিখ, ঠিকানা	আইনগত দায়বদ্ধতা
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ	পেমেন্ট তথ্য, মোবাইল নম্বর	চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা	আইপি, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস	বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট	যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস	চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার	গেম ইতিহাস, পছন্দ	সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময়	আইনগত দায়বদ্ধতা ও বৈধ স্বার্থ

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jedbuz বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয়। এই কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। প্রতিবার লগইনে পুনরায় সেটআপ করার ঝামেলা এড়ানো যায়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: কোন পেজে বেশি সময় কাটানো হচ্ছে, কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে ইত্যাদি বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না। বিভিন্ন ব্রাউজারের কুকিজ সেটিংস পরিবর্তনের নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও অন্যান্য সাইট ডেটা
• Mozilla Firefox: বিকল্প → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও সাইট ডেটা
• Samsung Internet (মোবাইল): সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকিজ

jedbuz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য প্রদান করা হয় না।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার সিকিউরিটি সেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

jedbuz আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সব কর্মীদের নিয়মিত ডেটা নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ ও সতর্কতা প্রেরণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার নীতি।

jedbuz-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

🔍 তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার:

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন সরবরাহ করব।

✏️ তথ্য সংশোধনের অধিকার:

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।

🗑️ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার:

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর রাখা আইনগতভাবে প্রয়োজন।

🚫 প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার:

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পর আর বিপণন বার্তা পাঠানো হবে না।

📦 তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার:

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত	পরিষেবা প্রদান
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনগত বাধ্যবাধকতা
KYC যাচাই নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	নিয়ন্ত্রক সম্মতি
গেম খেলার ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগ	সমাধানের পর ১ বছর	গুণমান নিশ্চিতকরণ
লগইন লগ ও আইপি রেকর্ড	৬ মাস	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
বিশ্লেষণমূলক ডেটা (বেনামী)	২৬ মাস	পরিষেবা উন্নয়ন

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

jedbuz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির সারসংক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। পুরোনো সংস্করণ দেখতে বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।